Luck Out!

FAQ

よくある質問

当日・会場について
Q

会場内に座席はありますか?

A

座席はご用意しておりません。

Q

チケットに整理番号がありませんが、当日はどのような入場になりますか?

A

各公演の開場時間(開演1時間前)に、お越しいただいた順でご入場いただけます。

Q

会場内にロッカーやクロークはありますか?

A

クロークをご用意しておりますが、数に限りがございます。できる限り、お手荷物はご自身での管理をお願い致します。

Q

電子チケットを購入したスマートフォンを忘れてしまいました。

A

チケットの確認ができない場合、ご入場いただけません。お忘れにならぬよう、お願い致します。

チケットについて
Q

子供連れもOKですか?

A

はい、お子様と一緒にご入場いただけます。

Q

チケットは何歳から必要ですか?

A

小学生以上のお客様から、1人1枚ずつチケットのお申込みが必要です。

Q

電子チケットはいつ使いますか?

A

入場時にスタッフが確認させて頂きます。お客様のスマートフォン・タブレットにて、チケット画面をご提示ください。

Q

当日券は販売しますか?

A

指定枚数が終了した場合、当日券の販売を行わない場合があります。チケットは事前購入をおすすめいたします。

Q

購入したチケットをキャンセルしたいです。

A

公演中止の場合を除き、お申し込み、ご購入後の変更、取消、払い戻しは致しかねます。

Q

日程を変更したいです。

A

申し訳ございませんが、チケット購入後の日程変更は承っておりません。

サイトのご利用方法について
Q

ログイン用のパスワードがわからなくなりました。

A

こちらからパスワードを再設定いただけます。

Q

チケットがどこで見られるのかわからなくなってしまいました。

A

会員登録済の方は、マイページからご覧いただけます。会員登録をされていない方は、チケット確認ページからご覧いただけます。

Q

チケットはどこから購入すればいいですか?

A

チケット一覧ページより、ご希望の公演を選択のうえ、お申込みください。

Q

退会手続きはどこからできますか?

A

こちらからお手続きいただけます。電子チケットを購入された方は、公演日前に退会してしまうとチケットが無効となります。ご注意ください。

その他
Q

よくある質問に、聞きたい質問がありませんでした。

A

お問い合わせフォームよりご連絡ください。